平素より弊社取扱い製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、2024 年 9 月国内入荷分より ARTIFAKT 本体のアップデートが施され、MacBook Pro や iPhone 15 をはじめとする USB 接続端子に「Type-C」のみを採用している機器と、市販の「USB-C to C ケーブル」での相互通信が可能になりました。
※ ファームウェアアップデート（ソフト）ではなく、ARTIFAKT 本体（ハード）のアップデートであるため、Neuro Desktop Editor 上で更新を行うことができません。
したがって、2024 年 9 月国内入荷以前の個体をご購入いただいた方を対象に、アップデート済み個体への無償交換 をお受けいたします。
対象製品をご所有の場合は、下記をご明記、添付のうえ弊社カスタマーサービス（q@okada-web.com）までご連絡ください。
氏名
電話番号
メールアドレス
製品返送先ご住所
ご購入店名
製品シリアルナンバーが確認できる画像
弊社指定運送会社が対象製品をお引き取りいたしますので、回収希望日時をご指定ください。製品到着後 1-2 営業日後に発送を予定しております。
※ ご所有個体が対象製品かわからない場合やご不明点がある場合は、弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。
2024 年 9 月 17 日
株式会社オカダインターナショナル カスタマーサービス室
